Deze website is nog niet actief maar bevindt zich in een testfase! Nog even geduld binnenkort online!
Plaats uw hulpvraag of zoek een hulpvraag om te helpen!
Helpmond community
“Wij testen een nieuwe manier om burenhulp slimmer en makkelijker te organiseren.”
Uitleg community
De community is het hart van Helpmond. Hier ontmoet je buurtgenoten, vrijwilligers, verenigingen en initiatieven die zich inzetten voor elkaar en de stad. Of je nu iemand zoekt om mee te wandelen, samen een buurtactie wilt starten of gewoon in contact wilt komen met anderen. Deze community verbindt.
Helpmond is een communityplatform vóór en dóór Helmonders. Hier brengen we vraag en aanbod samen, maken we hulp zichtbaar en versterken we de kracht van de stad. Per categorie zie je hieronder wat het betekent voor jou als inwoner van Helmond.
Veiligheid & vertrouwen
- Helpmond is gebouwd op vertrouwen, transparantie en verantwoordelijkheid.
Wij geloven dat burenhulp alleen duurzaam werkt als veiligheid en respect centraal staan.
Reputatie op basis van gedrag
- Iedere hulpaanbieder start als een Starter.
Door succesvolle hulp, positieve beoordelingen en actief community gedrag groeit iemand door naar hogere rangen, zoals bijvoorbeeld: de rang Vertrouwd lid of Ambassadeur. - De rang is zichtbaar bij elk profiel.
- Vertrouwen wordt verdiend niet beloofd.
Beoordeling na elke hulpvraag
- Na een afgeronde hulpvraag kunnen gebruikers elkaar beoordelen.
- Eén beoordeling per hulpvraag
- De matchcode voorkomt misbruik
- Structureel negatief gedrag beïnvloedt reputatie en mogelijke verwijdering uit de Community
- Zo ontstaat een eerlijk en transparant systeem.
Communicatie onderling
- Contact verloopt via de community.
Persoonlijke gegevens worden niet openbaar gedeeld. - Wij adviseren gebruikers om zorgvuldig om te gaan met persoonlijke informatie.
Duidelijke gedragsregels
Binnen Helpmond gelden heldere community-richtlijnen:
- Respectvolle communicatie
- Geen financiële transacties via de community
- Geen commerciële verkoop
- Geen misbruik van kwetsbare situaties
- Overtredingen kunnen leiden tot beperking of blokkade van een account.
Hoe stijg je in rang
Er zijn 9 verschillende reputatierangen te verdienen. Hoe beter de dienstverlening hoe hoger uw rang en hoe beter uw reputatie groeit.
Elke maand hebben wij een hulpverlener van de maand "Helpmond Held"
- Succesvolle hulp
- Positieve beoordelingen
- Actief community gedrag
- Geen negatieve meldingen
- Reputatie groeit op basis van inzet en betrouwbaarheid en beoordelingen.
Starter
Titel: Starter
Nieuw in de Community
uitvoering: Alleen laagdrempelige hulp tot donkergroen gekleurde taken
punten indicatie: 0-50
Helper
Titel: Helper
Eerste positieve reviews
Uitvoering: Eenvoudige praktische hulp tot groengekleurde taken
punten indicatie: 50-100
Betrouwbare Buur
Titel: Betrouwbare Buur
Betrouwbaar door meerdere en succesvolle matches
Uitvoering: tot Gele taken
punten indicatie: 100-200
Actieve Bijdrager
Titel: Actieve bijdrager
Actief door regelmatig en positieve beoordelingen te scoren
Uitvoering: Gele taken
punten indicatie: 200-350
Verbindende Kracht
Titel: Verbindende Kracht
Ervaren, gestructureerd, positieve beoordelingen tussen vraag en aanbod
Uitvoering: tot licht oranje taken
punten indicatie: 350-500
Gemeenschappelijk Kracht
Titel: Gemeenschappelijke Kracht
Specialist, goede reputatie, consistent, ervaren, gestructureerd en breed inzetbaar.
Uitvoering: Complexere praktische hulp tot oranje taken
punten indicatie: 500-750
Wijkversterker
Titel: Wijkversterker
Technisch niveau, hoge betrouwbaarheid, ervaren, gestructureerd, draagt actief bij aan groei.
Uitvoering: tot licht rode taken
punten indicatie: 500-1000
Impactmaker
Titel: Impactmaker
Mentor rol, begeleiding van complexe situaties, kennis niveau hoog op diverse fronten, vertrouwd, Community voorbeeld en neemt initiatief binnen thema's.
Uitvoering: tot rode taken
punten indicatie: 1500-2000
Community Ambassadeur
Hoogste status, langdurige positieve bijdrage
Titel: Community Ambassadeur
Hoogste status, langdurige positieve bijdrage heeft alle kwaliteiten in zich om een trots gezicht van Helpmond te zijn.
Uitvoering: tot alle taken (donkerrood)
punten indicatie: 2500+
🤝 Helpmond Community
link naar community
Betrouwbaarheid binnen Helpmond
Helpmond is gebouwd op vertrouwen, transparantie en verantwoordelijkheid.
Iedere hulpaanbieder start als Starter en groeit op basis van ervaring, positieve beoordelingen en actief community gedrag groei je door naar hogere rangen, zoals bijvoorbeeld Vertrouwd lid of Ambassadeur.
Betrouwbaarheid binnen Helpmond wordt bepaald door:
- Zichtbare reputatiescore
- Beoordelingen na elke afgeronde hulpvraag
- Een matchcode-systeem (1 beoordeling per hulpvraag)
- Gedragsregels en community richtlijnen
- Interne meldfunctie bij ongewenst gedrag
Helpmond faciliteert contact, maar de uitvoering van hulp gebeurt altijd op vrijwillige basis tussen inwoners (hulpvrager en hulpverlener). Daarom stimuleren wij gebruikers om afspraken duidelijk te maken en zorgvuldig om te gaan met persoonlijke informatie.
Samen zorgen we ervoor dat Helpmond een veilige en positieve plek blijft waar buren elkaar écht helpen.
Betrouwbaarheid hulpverleners
Door gedrag verificatiemodel
Betrouwbaarheid binnen Helpmond
Helpmond is gebouwd op vertrouwen, transparantie en verantwoordelijkheid.
Iedere hulpaanbieder start als Starter en groeit op basis van ervaring, positieve beoordelingen en actief community gedrag door naar hogere rangen, zoals bijvoorbeeld Vertrouwd lid of Ambassadeur.
Betrouwbaarheid binnen Helpmond wordt bepaald door:
- Zichtbare reputatiescore
- Beoordelingen na elke afgeronde hulpvraag
- Een matchcode-systeem (1 beoordeling per hulpvraag)
- Gedragsregels en community richtlijnen
- Interne meldfunctie bij ongewenst gedrag
Helpmond faciliteert contact, maar de uitvoering van hulp gebeurt altijd op vrijwillige basis tussen inwoners (hulpvrager en hulpverlener). Daarom stimuleren wij gebruikers om afspraken duidelijk te maken en zorgvuldig om te gaan met persoonlijke informatie.
Samen zorgen we ervoor dat Helpmond een veilige en positieve plek blijft waar buren elkaar écht helpen.
85
Afgeronden hulpverleningen
103
Hulpverleners
176
Hulpvragers
Ieder stap telt, wat kan jij morgen anders doen!
Helpmond Community – Pilotfase
Helpmond is een community en platform in een testfase dat vraag en aanbod van maatschappelijke hulp faciliteert tussen inwoners (hulpvrager en hulpverlener).
Helpmond:
- Is geen zorginstelling
- Is geen financieel bemiddelaar
- Is geen klusbedrijf
- Is geen professionele hulpverlener
- Voert zelf geen hulp uit
Helpmond faciliteert uitsluitend contact tussen gebruikers.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor:
- De inhoud van hun berichten
- De afspraken die zij maken
- De uitvoering van hulp
- Eventuele gevolgen van afspraken
Helpmond is niet aansprakelijk voor:
- Schade voortvloeiend uit afspraken tussen gebruikers
- Onjuist uitgevoerde werkzaamheden
- Persoonlijke conflicten
- Financiële afspraken tussen gebruikers
Bij spoedeisende situaties dient altijd contact te worden opgenomen met 112, 113 of bevoegde instanties.
Door gebruik te maken van de community en het platform verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze voorwaarden.